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硕博全体员工一直坚守诚信、专业、品质、创新的企业文化,聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,硕博公司坚定不移的保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。
公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,徐州硕博电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到更好的服务,让顾客满意、放心。
1)保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2)优质、快捷的技术服务6)终身维护,保证用户利益
7)建立用户档案,完善产品质量8)公司备品备件库,可提供用户15年的使用,且以最优惠价提供备件。
【售后服务流程图】
【服务目标】
秉承硕博售后服务宗旨,高效、专业的为客户解决售后问题,保证客户设备的正常使用。